🚫 Cancellation Policy – Politik Anilasyon Komann

Paske nou ofri sèvis dijital otomatik (IMEI unlock, server credits, API services), posibilite pou anile yon komann trè limite. Yon fwa sèvis la trete oswa lyen telechajman an ouvri, komann nan pa ka anile.

1. ✔️ Eligibilite pou Anilasyon

Ou ka mande anilasyon SELMAN si:

• Komann nan poko trete

• Sèvis IMEI a poko voye bay founisè a

• Pa gen okenn rezilta oswa pwogrè sou komann nan

• Ou poko louvri okenn lyen telechajman oswa rapò

Si komann ou an toujou make “Pending”, ou ka mande yon anilasyon.

2. ❌ Komann ki Pa Eligib pou Anilasyon

Ou pa ka anile komann yo si:

• Sèvis IMEI a deja voye sou server operatè a

• Rezilta a deja retounen (SUCCESS, FAILED, IN PROCESS)

• Ou deja resevwa rapò oswa unlock la

• Ou deja telechaje yon fichye oswa rapò

• Server credits yo deja ajoute sou kont ou

• API te deja konsome oswa ap trete

• Ou te antre move IMEI / move modèl / move operatè
  (→ erè kliyan pa elijib pou anilasyon)

Yon fwa sèvis IMEI voye bay founisè yo → pa gen retou, pa gen anilasyon.

3. 📝 Pwosesis pou Demande Anilasyon

Pou mande yon anilasyon, ou dwe:

1️⃣ Kontakte ekip sipò nou an
2️⃣ Bay nimewo komann ou
3️⃣ Bay rezon demann ou an
4️⃣ Nou verifye si komann lan poko voye nan server la
5️⃣ Si li elijib, anilasyon an trete nan 24 èdtan

Si li pa elijib, nou voye yon eksplikasyon klè ba ou.